WD – MR.HARIKIRI-INSIGHTS

[物価高] HDDも買えないヨ．

物価高でNASの稼働も大変だ

コロナが落ち着いてきたと思ったら，世界情勢の問題で日本でも昨年の夏頃から物価高が進んでいる．加えて円安だから物価高は根が深い．

当サイトはSynology NASにWordPressを導入して運営しているが，故障した時のために昨年7月に8T HDDを1台確保しているものの，もう一台予備でもと思いAmazonでWD HDDの価格を見てみたところ，WD Red Plus 8TBで(CMR)の価格は34,140円だった．昨年2023/07の購入額は，26,919円だったので，約1.3倍に値上がりしたことになる．下表には12TB HDDの価格も併せて示した．

Date	WD Red 8TB 税込み取得価格	WD Red Plus 12TB 税込み取得価格
2020/05/28	(?????, ???), 27,800円	n/a
2021/12/13	(?????, ???), 23,380円	n/a
2022/09/28	n/a	Plus (7,200rpm, CMR), 41,527円
2022/10/13	Plus (5,640rpm, CMR), 28,961円	n/a
2023/07/06	Plus (5,640rpm, CMR), 26,919円	n/a
2024/08/11	Plus (5,640rpm, CMR), 34,140円(Amazonから)	Plus (7,200rpm, CMR), 54,050円(Amazonから)

どうしようか．まだ，待つか! 円安が落ち着いてくるのを待ってからにするか，年末くらいは最低でも待つことになるだろうな．

編集履歴

2024/08/11 Mr.Harikiri

2024年8月11日

[Synology] NASに装着した新品SSDが1年後にエラーを吐いた – 修復・復旧方法 – △[2020/05/03]

ID7504

SSDがエラーした

1年前、DS918+にWD製SSDを2枚挿してWrite/Readのキャッシュ(cash)を構築していた。ほぼ1年後の昨日、2枚のうち1枚にエラーがあると、DSMから警告があった。

ハードウェア的に故障と思ったが、調査の結果、SSDの「復旧」から元に戻すことができた。

故障日2020/1/18

SSDキャッシュの再構築

「ストレージマネージャ」を起動
SSDキャッシュの劣化を確認
修復ボタンを押して、修復するSSDを選択する
修復が開始される
SSDキャッシュが再構築されるまで、30~60分程度

1年前に2枚のSSDを装着して、すぐに今回とは異なる方のSSDがエラーを吐いた。その時は、WDのサポートに連絡して無償交換(中古らしい)してもらっている。

しかし、SSDの「復旧」ボタンは試しかは、覚えていないため、本当に故障だったのか不明だ。WDでもそのように返品されてくるSSDが多くあり、それを5年保証の代替として、クレーム先に送り返しているのであろう、と今更に申し訳なく思う。

今回は、返品せずに済んだ。

以下の記事は、WDのSSDをSynology DS918+に装着した時の内容と、SSDの返品に関するWDのサポート再生の様子をまとめたもの。

[Synology] NAS DS918+のcacheとして挿していた2枚のWestern Digital (WD)製SSDの内、1枚が不調になったので交換 ID14317

[Synology] NASの追加メモリ – WD Black SSD 製品の故障対応はこんな感じでした [2019/07/26] ID1089

[Synology] DS918+ 初期導入時にはJBOD HDD、その後、メモリ増設・SSDキャッシュ増設・HDD追加でRAID 5によりフルスペック化 — アプリ/ツール構成 [2021/08/28] ID33

編集履歴

2020/05/03 文言と体裁整備

2020年1月19日

[Synology] NASの追加メモリ – WD Black SSD 製品の故障対応はこんな感じでした [2019/07/26]

ID1089

はじめに

DS918+にSSD cacheを2枚挿してRAID5の速度の効率化を測っていたが、ある時、1枚のSSDにエラーがあるとアラートが出ていた。Western Digital (WD)のサービスに電話連絡して説明して、交換してもらえることになった。

今回のWDのサービスについて、その内容をここに残しておく。

WDのサービスにコンタクトする

ネットで検索して見つけたフリーダイアルに電話をして「NASに2枚挿ししていて、そのうち1枚についてNASから故障のエラーメッセージが出た」と伝えたところ、故障であることは間違いないので、5年保証は受けられるとのこと。製品の返品方法をメールで送ってくれた。

送付先住所とそこを経由してマレーシアのセンターに送られるとの情報

トラッキング番号

故障品を送る場合の梱包などについての注意事項

SSDの返品

SSD購入時のプラ容器に入れて、100円ショップで購入したCD保護用封筒に入れ、封書の裏表に適当に3ヶ所へトラッキング番号を記入してコンビニから東京の指定された三菱倉庫に送った1000円)。

CD保護用封筒　(100均)

トラッキングの知らせ

送付後、①返品製品の受領についてと、②代替の製品出荷についての2回のお知らせメールが届いた。

返品製品の受領連絡
代替品の出荷連絡

到着

②の代替の製品出荷のメール連絡が届いてから数日、送ってから10日間程度で代替品が届いた。新品ではないようだが、使えればそれでよし。

SSD交換は、以下のリンクをご参照ください。

[Synology] NAS DS918+のcacheとして挿していた2枚のWestern Digital (WD)製SSDの内、1枚が不調になったので交換

編集履歴
2020/04/24 文言整備
2020/07/26 文言整備

2019年7月24日

[Synology] NAS DS918+のcacheとして挿していた2枚のWestern Digital (WD)製SSDの内、1枚が不調になったので交換

Synology NASのSSDの不調

概要

年末に1枚購入してcacheを構築しようとしたが、1つではcache構築ができない仕様であることが分かり、急遽もう 1枚買い足してcacheを構築していました。

今年の3月に入り、1つのSSD cacheが不調である、とのシステムアラートが出ていた。

予算が無かったことから、キャッシュ・エラー(キャッシュ不使用)のまま過ごして、4月に入って同SSDを購入して交換しました。

DS918+には、SSDのスロットが2か所ある
SSDを1枚(1スロット)では「キャッシュ構築の設定」を進めることができなかった
2枚目のSSDを購入、2か所目のSSDスロットに装着しキャッシュを有効にでき運用していた
3ヶ月後、キャッシュ・エラーが出た
同SSDを購入し、交換
故障したSSDは、WDに連絡して交換

交換方法

交換方法は至って簡単だった。DS918+の電源ボタンを数秒押してシャットダウンさせた後、NASの底面にあるSSD (No.1)の蓋を開けて交換し、電源ボタンを押してシステムを再起動させた。

DS918+のシャットダウン
電源コンセントを外す
DS918+の底面のSSDスロットのフタを取り外す
SSDを装着し、フタを付ける
電源コンセントを装着する
起動スイッチをオン

ログインが可能になるのを待って、愛用のiPadからDS918+にログインして、ストレージマネージャを起動。SSDキャッシュ・タグを選び、修復ボタンを押した。数十分後修復が完了しシステムは正常に戻った。

端末からDSMにログインする
ストレージマネージャを起動
SSDキャッシャ・タグから修正ボタンを押す
SSDキャッシュの修正が開始される
完了する数十分間待つ

後始末

故障したSSDは5年間保証を謳っているので、Western Digital日本法人に連絡して交換してもらう予定です。

WDサポートに問い合わせ　(事前、実手続)

事前の問合せ

以前に、今回の故障について電話で問合せしたときには、デバイスのシリアル番号を伝えて欲しいと言われていました。番号は控えて電話していなかったので、後ほど改めて連絡するとことで電話を切りました。

実手続

その後、故障したSSDのS/Nを控えてWDのサポートで電話をして交換を申し入れました．

2枚挿しで片一方がシステムエラーを吐いたことを伝えると，故障している可能性が高いので交換して頂けるとのことでした．

自分のe-mailアドレスを伝えました。その後、送って頂いたメールには、商品の交換方法等を記載してました。

この記載された手順に従って交換手続を行また。

詳細は、以下のリンクに、WDの故障対応についてまとめていますので、ご参照ください。

まとめ

DS918+のSSDの交換は、至って簡単でした。WDのSSDは、5年間の保証がついています。WDサポートも親切に対応していただけました。交換してもらったSSDは、今後の故障に備えて予備品としておきます。

[Synology] NASの追加メモリ – WD Black SSD 製品の故障対応はこんな感じでした [2019/07/26] ID1089

編集履歴

2019/05/06 はりきり(Mr)
2019/06/07 追記 (WDへの電話での問い合わせ)
2020/04/24 文言整備

Synology, WordPress

[Synology] NASに装着した新品SSDが1年後にエラーを吐いた – 修復・復旧方法 – △[2020/05/03]

2020年1月19日

ID7504 SSDがエラーした 1年前、DS918+にWD製SSDを2枚挿してWrite/Readのキャッシュ(cash)を構築していた。ほぼ1年後の昨日、2枚のうち1枚にエラーがあると、DSMから警告があった。ハー…

Synology

[Synology] NASの追加メモリ – WD Black SSD 製品の故障対応はこんな感じでした [2019/07/26]

2019年7月24日

ID1089 はじめに DS918+にSSD cacheを2枚挿してRAID5の速度の効率化を測っていたが、ある時、1枚のSSDにエラーがあるとアラートが出ていた。Western Digital (WD)のサービスに電話…

Synology, WordPress

[Synology] NAS DS918+のcacheとして挿していた2枚のWestern Digital (WD)製SSDの内、1枚が不調になったので交換

2019年5月6日

Synology NASのSSDの不調概要年末に1枚購入してcacheを構築しようとしたが、1つではcache構築ができない仕様であることが分かり、急遽もう 1枚買い足してcacheを構築していました。今年の3月に…

Synology

[Synology] DS918+ 初期導入時にはJBOD HDD、その後、メモリ増設・SSDキャッシュ増設・HDD追加でRAID 5によりフルスペック化 — アプリ/ツール構成 [2021/08/28]

2019年3月16日

synology NASを導入するにあたり、将来性を重視してエントリーモデルではなくDS918+を選択した。当初はデフォルト構成 + 1 x 8TB HDDから始め、その後予算に併せて、+ 2 x 8TB HDDで RAID5、+メモリー追加、SSD cache追加、+ 1 x 5TB HDDでフルスペック化した。